Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Données traitées
BlablaDoc traite les données nécessaires à la création du compte praticien, à la publication du site web, aux rendez-vous en ligne, à la téléconsultation et à la facturation : identité professionnelle, e-mail, informations de cabinet, contenus publiés, disponibilités et informations de rendez-vous.
Données patients collectées lors d'un rendez-vous
Lorsqu'un patient prend rendez-vous sur le site d'un praticien, BlablaDoc traite son nom, son e-mail, son téléphone, la date et l'heure du rendez-vous, le type de rendez-vous et les informations nécessaires à la modification ou à l'annulation du rendez-vous. Aucun motif libre de consultation n'est demandé dans ce parcours.
Finalités et bases légales
Ces données servent à fournir le service demandé, confirmer le rendez-vous, notifier le praticien et le patient, permettre la modification ou l'annulation, sécuriser l'accès et assurer le support. Les traitements reposent principalement sur l'exécution du service demandé, l'intérêt légitime de sécurité et de preuve, et les obligations légales applicables à la facturation.
Durées de conservation
Les données de compte praticien sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis archivées selon les obligations légales. Les données de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à la gestion du rendez-vous, au support et à la preuve opérationnelle, puis supprimées ou anonymisées selon une politique de conservation proportionnée.
Données sensibles
La Phase 1 de BlablaDoc n'a pas vocation à collecter ou stocker des dossiers patients complets, diagnostics, comptes rendus médicaux ou autres informations cliniques sensibles. Les praticiens ne doivent pas saisir ce type d'information dans les zones de site web, blog ou assistant IA.
Sous-traitants
Le service s'appuie sur des fournisseurs techniques pour l'hébergement, l'authentification, le paiement, les rendez-vous, l'e-mail, l'observabilité et l'assistance IA, notamment Supabase, Vercel, Stripe, Resend, Upstash, Sentry et les fournisseurs d'IA configurés. Les données transmises sont limitées au besoin opérationnel.
Hébergement, sécurité et données de santé
BlablaDoc applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées à une plateforme de rendez-vous et de présence en ligne. La Phase 1 n'est pas destinée à remplacer un dossier patient informatisé ni à héberger des comptes rendus médicaux. Si un hébergement HDS devient requis pour un usage étendu, il devra être confirmé contractuellement avant activation de cet usage.
Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent traiter des données depuis des pays situés hors Union européenne. Dans ce cas, BlablaDoc s'appuie sur les mécanismes de protection disponibles, notamment clauses contractuelles types, garanties contractuelles et limitation des données transmises au strict nécessaire.
Réclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Nous vous invitons d'abord à nous contacter afin de traiter rapidement votre demande.
Droits des personnes
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'opposition, la limitation ou la suppression de vos données en écrivant à contact@blabladoc.com. Pour les demandes RGPD, indiquez “Données personnelles” dans l'objet du message. Si vous êtes patient, vous pouvez aussi contacter le praticien auprès duquel le rendez-vous a été pris.